Almen kundestøtteinfrastruktur
Kundeserviceinfrastrukturen, som leveres af SPC-murpanel-eksportøren, indfører nye standarder for kundeservice. Dette sofistikerede supportsystem omfatter teknisk rådgivning, installationsvejledning og efterforsynings-service, leveret af en gruppe erfarna professionelle. Supportstrukturen inkluderer et dedikeret teknisk afdeling, der tilbyder detaljerede produkt specificeringer, installationsmanualer og tilpassede løsninger for specifikke projekt krav. Multikanal kommunikationsplatforme sikrer, at kunderne nemt kan kontakte supportteamene på forskellige måder, herunder video-konsultationer for komplekse installationer. Supportsystemet vedligeholder omfattende dokumentation på flere sprog, hvilket letter forståelsen på tværs af forskellige markeder. Regelmæssige kundemodtagelsesmekanismer hjælper med at forbedre servicekvaliteten kontinuerligt og behandle specifikke markedskrav.